Service
Dịch vụ
Gồm có các hoạt động về kinh tế chủ chốt nhưviễn thông, ngân hàng, bảo hiểm, vận tải đư ờng bộ và vận tải biển, hàng không, kiểm toán, luật, cơ khí, giải trí v.v... tự sản xuất đượchoặc đượccoi nhưmột bộ phận của một loại hàng hoá hoặc dịch vụ nào đó. Tại Australia, theo phương pháp Cục thống kê của Australia áp dụng, dịch vụ chiếm khoảng 80% nhân công và 75% GDP. Các nước khác có tỷ lệ khác và sự chênh lệch giữa các tỷ lệ là do các phương pháp thống kê khác nhau hơn là do sự khác biệt về cơ bản của cách thức vận hành của một nền kinh tế. Tầm quan trọng của dịch vụ không phải lúc nào cũng đượcnhận thấy. Quan điểm của Adam Smith là " công việc của một số ngư ời đáng kính nhất trong xã hội, nhưlao động của những ngư ời lao động chân tay, là phi sản xuất và không ấn định hoặc nhận định ở bất cứ một dạng không thay đổi nào, hoặc là hàng hoá có thể bán đượccòn lư u lại sau khi lao động sáng tạo ra nó đã chấm dứt, và nhờ hàng hóa đó mà một khối Lượng sức lao động đượcsử dụng... Trong cùng một tầng lớp xếp hạng nhưnhau, một số nghề nghiệp vừa có tính quan trọng vừa mang tính nghiêm nghị nhất và một số nghề nghiệp có tính nghệ thuật linh mục, luật sư , nhà vật lý, anh hề, nhạc sĩ, ca sĩ opera, vũ công opera v.v..." . Theo quan điểm này dịch vụ không đượcnhận thức rõ ràng là do các thế hệ sau tạo ra, mặc dù có một xu Hướng hạ thấp vai trò của nó trong nền kinh tế. Không có một định nghĩa nào về dịch vụ đượcchấp nhận toàn cầu. Một số định nghĩa đã đượcthử nghiệm như ng không có định nghĩa nào đượcchấp nhận hoàn toàn. Thứ nhất, dịch vụ thường đượcgán cho các đặc tính là không xác định đư ợc, vô hình, không có khả năng lư u trữ do đó đòi hỏi phải sản xuất và tiêu thụ ngay lập tức. Các đặc tính này đã đượcngụ ý trong câu nói của Adam Smith. Tuy nhiên tiến bộ về kỹ thuật đã làm cho định nghĩa này trở thành lạc hậu. Thứ hai, cách tiếp cận đượcsử dụng cho rằng những gì không đượcphân loại là ngành bậc một hay bậc hai thì đượccoi là dịch vụ. Ba là cách định nghĩa theo chức năng, do T P Hill khởi xư ớng năm 1977 khi ông định nghĩa dịch vụ như" một sự thay đổi trong điều kiện của một ngư ời hoặc một hàng hóa thuộc về một đơn vị kinh tế nào đó đượcmang lại do kết quả của hoạt động của một đơn vị kinh tế khác với sự thỏa thuận trước của ngư ời hoặc đơn vị kinh tế đó" . Một số ngư ời lập luận rằng định nghĩa này không đầy đủ bởi vì nó không bao hàm, ví dụ nhưdịch vụ an ninh hoặc y học dự phòng. Thứ tư , Cơ quan Đánh giá Công nghệ Hoa Kỳ đề nghị cách phân loại theo hai hình thức (a) dịch vụ dựa trên kiến thức (bảo hiểm, dịch vụ chuyên ngành và dịch vụ kỹ thuật, một số dịch vụ ngân hàng, dịch vụ công nghệ thông tin...) và (b) dịch vụ cấp 3 (cho thuê, vận tải biển, phân phối, đại lý mư ợn danh, bán lẻ, lữ hành...). Trong cuốn Lao động của các quốc gia, Robert Reich đưa ra 3 loại dịch vụ khác nhau liên quan đến nghề nghiệp. Loại thứ nhất là các dịch vụ sản xuất theo đư ờng mòn đòi hỏi các công việc lặp đi lặp lại đượcHướng dẫn bởi các thủ tục về tiêu chuẩn và các quy định đã đượclập thành điều lệ, giống nhưcông việc lắp ráp do các công nhân tiến hành. Dịch vụ này có thể đượcđưa vào Thương mại toàn cầu. Loại thứ hai ông gọi là dịch vụ con ngư ời cũng yêu cầu các công việc lặp đi lặp lại như ng dịch vụ này cần phải đượccung cấp từ ngư ời này sang ngư ời khác. Ông nhận xét rằng những nhà cung cấp dịch vụ loại này phải có cách cưxử hòa nhã, với nụ cư ời thường trực trên môi, bộc lộ sự tự tin và vui vẻ thậm chí ngay cả khi họ buồn bã. Loại 3 là dịch vụ phân tíchư tư ợng trư ng, bao gồm các hoạt động giải quyết các vấn đề, xác định vấn đề và môi giới. Hoạt động này có thể đượcThương mại hóa trên phạm vi quốc tế như ng nó không đượctiêu chuẩn hóa. Nó bao gồm nhiều loại dịch vụ kinh doanh, dịch vụ nghề nghiệp, tài chính và dịch vụ thiết kế. Danh sách của hệ thống phân loại này vẫn đượcsử dụng. Việc thiếu một định nghĩa đượcchấp nhận không ngăn cản đượcsự xuất hiện của một số Lượng lớn các nghiên cứu hữu ích về sản xuất và Thương mại dịch vụ. Xem thêm trade in services.